インバウンド集客サポート 人材不足解消 経営運営支援

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インバウンド対策の情報収集の場を作りませんか?

 (インバウンドセミナー開催をお考えのご担当者様は必読です)

  • 施設オーナー様、 ・旅館組合インバウンドご担当者様
  • 商工会議所インバウンド担当者様
  • 外国人集客に不安をもっている宿泊関係者様・・・・他

当社では、お客様のご要望に応じて、インバウンドセミナーを行っております。
インバウンド(訪日外国人)集客に取り組んでいきたいとお考えの皆様に、今後積極的な活動と共に、多くの訪日外国人の受入れを実践して いただけることを目的として、課題解消対策を含め一つの方法論として、現在の傾向と対策についてご紹介をさせていただきます。

2016年度版 インバウンド(外国人訪日観光客)集客の傾向と対策 ~ 顧客満足度を高め、従業員負担を軽減させるための受入準備とサービス対応 ~

セミナー概要

インバウンド(外国人訪日観光客)集客を積極的に取り組み 市場を拡大させることで長期的安定経営を新たに確保して いただくための営業活動ノウハウ(一つの手法)を紹介します。

  • 世界各国からお越しいただくためには、何をする必要があるか?
  • 異文化顧客に満足いただくためは、何をする必要があるか?
  • 従業員の負担を増加させないためには、何をする必要があるか?

受講対象者

▶ 宿泊施設経営者
▶ 観光地方都市にて観光事業に携わっている方

【この様な方は必聴】

  • 新規顧客開拓に苦労している宿泊事業関係者
  • 外国人訪日観光客の受け入れに不安をもっている宿泊事業関係者
  • 労働力不足と共に外国語対応が難しいと諦めている観光・宿泊事業関係者

セミナー内容 (プログラム案)

1.外国人訪日観光客市場と集客ツールについて

①現在の市場動向は、どの様な傾向にあるか?

どこからどれくらいの方々が来ているか、どの様なニーズがあるか

②世界市場に向けて、どの様な方法でアピールするか?

訪日外国人へどの様なツールを活用し、何をアピールするか



2.顧客満足度を高めるための対応策について

①新規顧客獲得のための第一歩

キーワードは「ミスマッチを防ぐ」

②具体的な対応方法

顧客コミュニケーションのポイント

③接客アイテム紹介

滞在中のコミュニケーションツールとして、どの様な方法をとるか



3.ビジュアル訴求について

①言葉よりも画像インパクトが集客の第一歩

外国人旅行者が多く集まる一つのヒント!

②インパクトある画像の取り方

プロカメラマンによるワンポイントアドバイス!



プログラム案について

  • 各項目に関して、基本的に専門分野の担当者による講話です。
  • スケジュールにより専門担当者の調整が難しい場合があり 、その際は、プログラム内容の変更もございますことを予め ご理解ご了承いただけます様お願いいたします。

費用について

基本的にセミナー講師に対する費用は発生いたしません。
※諸条件により、交通費実費ご精算をご相談させていただく 場合がございます。

お問い合わせ

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株式会社縁多(えんた)

【住所】
〒102-0074
東京都千代田区九段南1-5-6りそな九段ビル5F KSフロア

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TEL : 03-6403-9060
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